Министерство здравоохранения Воронежской области рассказало, куда обращаться пациентам при отсутствии в аптеке необходимых льготных лекарств, а также уверило, что сотрудники ведомства прилагают все усилия, чтобы снизить поток пациентов и наладить выдачу бесплатных препаратов.
– Одной из форм обращения при отсутствии льготных препаратов в аптеках служит звонок на горячую линию по номеру: 8 (473) 212 64 39. При обращении пациентов на горячую линию вопрос с обеспечением льготных лекарственных средств решается в срочном порядке, – рассказали в пресс-службе.
Там добавили, что работа горячей линии сейчас проходит настройку. Свои вопросы граждане могут задавать фармацевтам в аптеках, которые согласуют заказ препарата на определенное время, если его не оказалось в наличии на момент обращения.
Горячая линия регионального Минздрава работает по будням с 9:00 до 18:00, с перерывом с 13:00 до 13:45 (по пятницам – до 16:45).